FAQ & Livraison

 

FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ)

Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison standard sont de 7 à 12 jours ouvrés une fois la commande expédiée. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos fabricants pour vous garantir les meilleurs tarifs, ce qui explique ces délais. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès que votre colis quittera notre entrepôt.

La livraison est-elle payante ?
Actuellement, nous sommes heureux d'offrir la livraison standard gratuite sur l'ensemble de notre boutique, sans minimum d'achat !

Les jouets sont-ils sûrs pour les enfants ?
Absolument. La sécurité est notre priorité absolue. Tous nos jouets en bois et matériaux éducatifs respectent scrupuleusement les normes de sécurité en vigueur et sont conçus avec des peintures à l'eau non toxiques et des bords parfaitement arrondis.

Que faire si je ne suis pas satisfait de mon achat ?
Nous offrons une garantie "Satisfait ou Remboursé" de 14 jours à compter de la réception de votre colis. Si le produit ne vous convient pas, contactez notre support et nous vous indiquerons la procédure de retour.